Ja, vi har ofte kampagner og rabatter tilgængelige på vores side. Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev for at modtage opdateringer om udsalg og særlige tilbud, eller følge os på sociale medier for at holde dig informeret om de nyeste tilbud.

Som kunde i EU eller EØS har du ret til at anmode om en refusion for et eller flere produkter inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Vi tilbyder også en udvidet returperiode for køb foretaget mellem 31/10 og 24/12-21, hvor du har indtil 31/1-22 til at anmode om en returnering. For at din returnering kan godkendes, skal følgende kriterier være opfyldt:

• Produktet skal være i samme stand, som da du modtog det.
• Produktet skal være i sin originale emballage med intakte etiketter og beskyttelsesklistermærker.
• Produktet kan ikke være specialfremstillet med personalisering.

Bemærk også følgende:

• Produkter kan ikke byttes hos vores forhandlere.
• Du, kunden, vil være ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.
• Vi accepterer ikke returneringer af gavekort.

Vi ønsker at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb, og vi håber, at denne returpolitik vil give dig den ro i sindet, du har brug for, når du handler hos os. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.

Tilpassede produkter, såsom dem med en tilpasset variation eller personalisering, er ikke berettiget til returnering eller ombytning. Dette skyldes, at de er produceret specifikt for at imødekomme den enkelte kundes specifikke ønsker og præferencer. Når en ordre afgives for et tilpasset produkt, accepterer kunden vilkårene for købet, herunder det faktum, at produktet ikke kan returneres eller ombyttes. Det er vigtigt nøje at overveje alle aspekter af et tilpasset produkt, før du afgiver en ordre, da retten til returnering eller ombytning ikke gælder i dette tilfælde.

Det er kundens ansvar at sikre, at de er tilfredse med deres ordre, før den er endelig og produceret.

Kunder har mulighed for at bruge vores foretrukne fragtudbydere, PostNord og DHL, til returneringer. Hvis du ønsker at bruge en af disse transportører til din returnering, bedes du kontakte os, og vi vil give dig de nødvendige oplysninger og dokumentation. Bemærk, at omkostningerne ved at sende returneringen vil være kundens ansvar og skal betales på forsendelsestidspunktet.

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller processen for at returnere et produkt, er du velkommen til at kontakte os for assistance.

For at starte en returnering, bedes du bruge følgende link: https://reyrr.returnscenter.com/. Dette vil tage dig til vores online returcenter, hvor du kan indtaste dine ordreoplysninger og følge anvisningerne for at fuldføre returprocessen. Bemærk, at omkostningerne ved at sende returneringen vil være kundens ansvar og skal betales på forsendelsestidspunktet. Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik eller processen for at returnere et produkt, er du velkommen til at kontakte os for assistance.



For internationale returneringer, bedes du kontakte os via e-mail for at starte returprocessen. Vi vil give dig de nødvendige oplysninger og dokumentation for at fuldføre returneringen. Bemærk, at omkostningerne ved at sende returneringen samt eventuelle toldgebyrer vil være kundens ansvar og skal betales på forsendelsestidspunktet.

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, kontakter vi dig via e-mail for at bekræfte afslutningen af returprocessen. Sørg for at tjekke din spammappe, hvis vores e-mail ender der. Det tager typisk 7-14 dage for os at modtage og håndtere returneringer, afhængigt af afsendelseslandet og posttjenesten.

Hvis du ikke har hørt fra os inden for 3 uger efter, at du har returneret dit produkt, kan du også tjekke status for din returnering i vores returcenter ved at følge dette link: https://reyrr.returnscenter.com/. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os for en opdatering

For at undgå eventuelle rykkergebyrer anbefaler vi, at du pauser din Klarna-faktura, indtil vi har behandlet din returnering. Du kan gøre dette selv via Klarna-appen eller ved at kontakte Klarna for hjælp.

Du kan kontakte dem via chat og e-mail på følgende link: https://www.klarna.com/international/customer-service/. Hvis det ikke er muligt at pause din faktura, skal du fortsætte med at betale fakturaen, og vi vil udstede en refusion til dig, når vi har modtaget og godkendt din returnering.

Du vil modtage en automatisk e-mail, når din returnering er håndteret og godkendt.  Hvis du ikke har hørt fra os inden for 3 uger efter din returnering, bedes du kontakte os.

Efter vi har godkendt returneringen, tager det normalt 1-5 arbejdsdage, før pengene bliver refunderet til din konto. Pengene går automatisk tilbage til den konto, der blev brugt til betalingen. Hvis du betalte med et gavekort, bliver pengene refunderet til gavekortet.

Hvis du returnerer et produkt for en refusion, vil den betalte pris blive refunderet til dig. Hvis du modtog en kampagnepris på produktet, vil den nedsatte pris blive refunderet. Det er dog vigtigt at bemærke, at hvis du brugte en rabatkode, der krævede, at du bestilte for et bestemt minimumsbeløb, og den samlede værdi af din ordre falder under det beløb på grund af returnering af varer, forbeholder vi os retten til at nægte dig rabatkoden. Dette betyder, at hvis værdien af din ordre efter returnering af varer falder under det krævede minimumsbeløb, vil du ikke længere være berettiget til den rabat, der blev anvendt på din ordre.

Det er altid en god idé at overveje den potentielle indvirkning af returnering af varer på eventuelle kampagnerabatter eller koder, der blev anvendt på din ordre. Hvis du har spørgsmål om, hvordan returneringer kan påvirke din rabatkode, er du velkommen til at kontakte os for mere information.

Send os venligst en e-mail med alle garantikrav og sørg for, at du har et billede af produktet klar.

Desværre kan vi ikke foretage ændringer i en ordre, når den først er afgivet. Dette inkluderer ændring af produkter, antal eller leveringsadresse. Hvis du har brug for at annullere en ordre, kan du kontakte os så hurtigt som muligt, men vi kan ikke garantere, at annulleringen vil lykkes.

Gå til linket https://reyrr.aftership.com/.

Indtast sporingsnummeret for din ordre i det angivne felt. Sporingsnummeret kan findes i den e-mail eller SMS-besked, du modtog, da din ordre blev afsendt, eller ved at logge ind på din konto på e-handelswebstedet og se din ordrehistorik.

Bemærk venligst, at sporingsinformation muligvis ikke er tilgængelig umiddelbart efter, at din ordre er afsendt, da det kan tage noget tid for transportøren at opdatere sporingsinformationen. Hvis du har problemer med at spore din ordre, eller hvis sporingsinformationen ikke vises, kan du prøve at tjekke igen senere eller kontakte e-handelswebstedets kundeserviceteam for hjælp.

Skræddersyede ordrer er ikke berettiget til returnering, men de kan byttes.

Vi accepterer en række betalingsmetoder, herunder større kreditkort (Visa, Mastercard, American Express osv.), PayPal, Apple Pay og Klarna. Vi accepterer også betaling via bankoverførsel eller check for visse ordrer.

Klarna er en betalingstjeneste, der giver kunderne mulighed for at betale for deres køb i rater eller på et senere tidspunkt. Det er tilgængeligt i en række lande og kan bruges som en betalingsmulighed ved checkout på deltagende e-handelswebsteder. Bemærk venligst, at Klarna muligvis ikke er tilgængelig i alle lande og kan have specifikke krav til berettigelse og brugsvilkår. Det er vigtigt at gennemgå disse grundigt, før du tilbyder Klarna som en betalingsmulighed på din side.

Ja, vi tilbyder finansieringsmuligheder gennem vores partner Klarna. Du kan ansøge om finansiering ved checkout ved at vælge "finansiering" som din betalingsmetode. Du vil blive omdirigeret til vores partners websted for at fuldføre ansøgningsprocessen. Bemærk venligst, at finansiering muligvis ikke er tilgængelig i alle lande og er underlagt kreditgodkendelse.