Leveringspolitik

Sidst opdateret: 2026-08-18

1. Hvor vi sender til

Vi sender fra vores lager i Jordbro, lige syd for Stockholm, og fra vores lager i Barcelona til spanske ordrer.

Vi har egne webshops og egen prissætning til Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Spanien, Schweiz, Storbritannien, Tjekkiet, Polen, eurozonen og Nordamerika, og vi leverer til de fleste andre lande. Står dit land ikke i kassen, så skriv til info@reyrr.se, så ser vi, hvad vi kan finde ud af.

2. Behandlingstid

Vi behandler ordrer mandag til fredag, undtagen på svenske helligdage. De fleste ordrer pakkes og afsendes inden for 1 til 3 hverdage.

Vi har ikke alle produkter på vores eget lager. Nogle varer bestiller vi hjem til dig, og det lægger tid til, før de bliver sendt. Drops, udsalg og helligdage kan også lægge en dag eller to til.

3. Leveringstider

Regnet fra afsendelse, ikke fra du lægger ordren.

Destination	Forventet levering
Sverige	1 til 3 hverdage
EU og EØS	3 til 7 hverdage
Norge	4 til 8 hverdage
Storbritannien, Schweiz	5 til 10 hverdage
Resten af verden	7 til 14 hverdage

Det er estimater, ikke garantier. Toldbehandling, forsinkelser hos fragtfirmaet og vejret kan lægge tid til, og fjerntliggende adresser tager længere tid. Har du brug for udstyret til en bestemt kamp eller et bestemt event, så bestil i god tid.

I kassen ser du en forventet leveringsdato til din adresse, og din forsendelsesbekræftelse giver dig live sporing.

4. Fragtfirmaer

Vi bruger PostNord, FedEx, UPS og DHL samt lokale fragtfirmaer til ordrer, der sendes fra Barcelona. Fragtfirmaet vælges i kassen ud fra din adresse, ordrens vægt og det, du vælger. Din forsendelsesbekræftelse fortæller dig, hvem der har din pakke.

Shoulder pads sendes til deres egen fragttakst på grund af størrelse og vægt, så fragtprisen kan se anderledes ud, når de ligger i din kurv.

5. Fragtomkostninger

Fragten beregnes i kassen ud fra din destination, ordrens vægt og den mulighed, du vælger. Den pris, du ser i kassen, er den fragtpris, du betaler.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke fri fragt over et ordrebeløb.

6. Afhentning i Jordbro

Er du i nærheden af Stockholm, så vælg afhentning i kassen i stedet for levering. Det er gratis.

Du får en e-mail, når din ordre er klar, og kan derefter booke et afhentningstidspunkt. Kom ikke forbi, før den e-mail er kommet, vi skal bruge tid på at pakke og kontrollere ordren. Vi holder din ordre i 3 hverdage fra klarmeldingen. Har du brug for længere tid, så sig til, så plejer vi at kunne løse det.

Afhentning er kun muligt på lageret i Jordbro. Ordrer, der sendes fra Barcelona, bliver altid leveret.

Detaljer: reyrr.se/pages/upphamtning-stockholm

7. Sporing

Du får en forsendelsesbekræftelse på e-mail med et sporingslink, så snart din ordre er på vej. Fragtfirmaets første scanning kan være 12 til 24 timer om at dukke op, og der er ofte stille perioder mellem scanningerne, især ved grænser.

Har intet rørt sig i mere end 5 hverdage, så skriv til info@reyrr.se med dit ordrenummer, så rykker vi fragtfirmaet.

8. Ordrer, der sendes i flere pakker

Varer kan sendes fra forskellige lagre eller på forskellige tidspunkter, hver med sit eget sporingsnummer, så hold øje med mere end én e-mail. Er noget i restordre, sender vi det, der er på lager, først og resten, når det kommer ind, uden ekstra fragtomkostninger for dig.

9. Told, afgifter og skatter

EU og EØS: ingen told og ingen importafgifter. Prisen i kassen er det, du betaler.

Norge: vi er VOEC-registreret, så norsk moms opkræves i kassen på ordrer under 3.000 NOK, og der er intet at betale ved ankomst. Over 3.000 NOK gælder de normale norske importregler.

Storbritannien, Schweiz, USA og andre lande: importmoms, told og fortoldningsgebyrer kan komme oveni. De fastsættes af din egen toldmyndighed, indgår ikke i din ordresum og betales af modtageren. Vi vedlægger alle nødvendige tolddokumenter. Vi kan hverken styre eller forudsige forsinkelser i tolden.

10. Adresseændringer

Tjek din leveringsadresse i kassen. Skal den ændres, så skriv til info@reyrr.se med dit ordrenummer med det samme. Vi kan opdatere adressen, før fragtlabelen er oprettet. Derefter kan vi som regel ikke omdirigere pakken, og en omdirigering eller ny forsendelse kan koste.

11. Mislykkede leveringer og pakker retur til os

Pakker kommer retur til os efter mislykkede leveringsforsøg, ved uafhentede pakker på afhentningssteder (fragtfirmaer holder dem typisk 7 til 14 dage), ved forkerte adresser eller ved afviste leveringer. Der kan gå 5 til 10 hverdage, før en returneret pakke når frem til os og bliver behandlet.

Når den kommer, skriver vi til dig med to muligheder: ny forsendelse til en rettet adresse, hvor et fragtgebyr kan komme oveni, eller refusion til din oprindelige betalingsmetode. Skyldtes returneringen en forkert adresse eller en afvist levering, kan vi tilbageholde den oprindelige fragtomkostning i refusionen.

12. Transportskader og bortkomne pakker

Tjek din ordre ved ankomsten. Er pakken synligt beskadiget, så få det noteret hos fragtfirmaet, eller nægt at modtage leveringen. Kontakt info@reyrr.se inden for 7 dage efter levering med dit ordrenummer og billeder.

For pakker, der forsvinder, åbner vi en efterlysning hos fragtfirmaet. Bekræfter fragtfirmaet levering, og efterlysningen ikke finder nogen fejl, kan vi ikke altid erstatte ordren, men vi arbejder videre med dig på det.

13. Returneringer

Returbetingelser, omkostninger og returportalen står i vores returpolitik.

14. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer denne politik, når vores fragt ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste opdatering.

Spørgsmål

info@reyrr.se